S radostí jsme přijali výsledky hodnocení spokojenosti našich zákazníků od Česká společnost pro jakost CZECH MADE🙏 Výsledkem je získaní ✅ 93,85% ze 100 %, čím se splnil ukazatel spokojenosti zákazníků, který je stanoven na minimální hodnotě 80%.
V dotazníku se mohli zákazníci vyjádřit například k dotazům jako:
➡️ Šíře a komplexnost nabízené služby
➡️Dosažitelnost – funkčnost telefonního a emailového spojení, možnost osobního kontaktu
➡️Kvalita příjmu zakázky
➡️Úroveň poradenství ve vztahu k nabízené službě
➡️Profesionalita v přístupu zaměstnanců firmy k zákazníkovi a jeho potřebám
➡️Úroveň poskytnutých záruk
➡️Dodržování ceny služby, dohodnutých termínů a ostatních smluvených podmínek
➡️Kvalifikovanost, odbornost, profesionalita a ochota
Je to pro nás zpětná vazba, že jdeme správným směrem a motivuje nás zlepšovat se každý den.
